出品 | 搜狐科技
作者 | 张莹
编辑 | 杨锦
“微信在这方面是最保守的、最顽固的坚持生态入口逻辑的应用。”一手机厂商AI负责人这样对搜狐科技形容微信在对待外部自动化工具上的态度。
近日,豆包手机助手自动化操作微信,触发微信账号异常退出,甚至无法登录的情况。豆包和微信正在进行一场暗暗的较量。
这场较量来得比想象中更快一些——豆包手机助手发布的一天后,便有用户反馈这一问题。
外界广泛认为,豆包和微信此次的冲突背后反应的不仅是数据安全,本质是生态入口的竞争。
360集团创始人、董事长周鸿祎直言,豆包手机助手直接冲垮互联网大厂的护城河。 “比如淘宝、美团等平台靠用户停留和广告赚钱,而AI帮用户直接完成任务,不用看广告、刷首页,APP核心KPI彻底作废,传统流量逻辑面临崩塌。”
用户数据归属谁?
近日,字节跳动和中兴通讯合作的AI手机努比亚M153正式“亮相”。中兴将这款合作手机的工程样机上架商城,售价3499元。上线后,该款手机很快便售罄。
同日,字节跳动正式发布了豆包手机助手技术预览版,这是豆包与手机厂商在操作系统层面合作的AI助手软件。前述工程样机就是搭载了豆包的手机助手。
豆包手机助手演示视频向大家描绘了AI对手机的“接管”:
用户只要说一句话,豆包就可以下载安装多个软件、一键查询所有购物软件的物流进度、自动领券、自动查询播客更新并加入播放列表,远程打开汽车前备箱、预订餐厅、在办公软件上请假和申请差旅、预订高铁车票等等。
在媒体实测中,豆包手机助手有“屏幕感知” 能力,能代替你和微信朋友聊天,还会自动读取当前的聊天记录上下文,据此自动生成回复内容,点击确认后便可以直接发过去。
这和目前市面上Siri等手机助手不同。Siri帮助用户回复信息,需要用户明确下达指令,比如“打开微信,向某某发送信息”,而豆包可以自动生成回复。
而在豆包手机助手发布的一天后,就遭到了各方围剿。多位用户反馈,使用豆包手机助手操作微信功能时,会出现微信异常退出,甚至无法登录的情况。随后,豆包下线了手机助手操作微信的能力。
对此,微信相关人士称,“可能是中了本来就有的安全风控措施。”
《腾讯微信软件许可及服务协议》明确规定,不允许用户通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用本软件及服务,或者进行自动化操作,或者制作、发布、传播上述工具、方法等。豆包手机助手操作微信有可能是违反了此条规定。
针对“豆包是否违规”的争议,有手机厂商的AI负责人对搜狐科技点明,手机厂商和应用厂商各执一词:手机厂商认为数据属于用户,用户有权授权和处置;部分应用厂商会认为数据是应用的,应该由应用来处理。
他指出,类似的官司此前华为和一些应用厂商之间也发生过。
据了解,2017年,华为和腾讯就曾因用户数据归属产生摩擦。当时,华为在其荣耀Magic手机的“智慧助手”中,通过用户授权获取微信聊天内容并提供智能推荐,如聊到电影时推荐购票,腾讯则认为此举侵犯了其数据与用户隐私。
双方争执的焦点在于,华为主张“用户数据归用户,用户授权即合法”,而腾讯坚持“数据产生于平台,应由平台控制”。
这一“用户授权”与“平台主权”的矛盾在当时工信部介入协调后虽逐渐平息,但从未被真正解决,如今随着AI助手获得更强大的“模拟操作”能力,同样的问题再次在豆包与微信之间重演。
豆包暂退一步
要让豆包手机助手这样的AI完整地“替用户操作手机”,不仅需要用户的主动授权,更需要获取关键的系统级权限,比如INJECT_EVENTS(注入权限/注入事件),用于模拟点击。
正是这一系统级权限遭遇了侵犯用户隐私的质疑。此前在黑客突破操作系统限制的场景中,拿到这个权限甚至要面临侵入计算机系统这类刑事责任。
豆包手机助手回应称其不存在任何黑客行为。INJECT_EVENTS确实是系统级权限,技术实现依赖Android系统级权限,有更严格的使用限制。
回应里提到,“目前行业的AI助手,均需要使用该权限(或与其类似的无障碍权限)才能提供操作手机的服务。”
据了解,小米小爱、荣耀YOYO等手机厂商原生助手也拥有该权限。
AI手机助手不算新鲜事,比如豆包的AI全平台比价功能,荣耀手机此前也曾演示。华为小艺智能体,也可完成跨应用、多步骤的复杂操作流程。
对于此次纷争的核心——操作微信,华为小艺、小米小爱等手机助手一度都可以打开微信,帮助用户回复消息,但这些功能后来陆续下架。
这次豆包碰了同样一面壁。近日,豆包手机助手操作手机/操作手机pro模式已经下线操作微信的能力。
12月5日,豆包手机助手还发布《关于调整AI操作手机能力的说明》,称计划在接下来的一段时间,在部分场景,对AI操作手机的能力做一些规范化调整,包括限制刷分、刷激励的使用场景、暂时下线操作金融类应用的能力、限制部分游戏类使用场景。
豆包手机助手还强调,将积极与各方沟通,希望推动形成更加清晰、可预期的规则,避免用一刀切的方式否定用户合理使用 AI 的权利。
AI接管手机,出了事算谁的?
对于此次豆包和微信的冲突,市场上出现两种派别的声音。
一种声音认为,出于安全考虑,微信对于豆包手机助手自动化操作的封禁具有合理性;另一种声音认为,只要用户同意使用这些APP即可,技术革命是拦不住的。
网络安全专家、北京赛博英杰科技有限公司创始人谭晓生对搜狐科技指出,类似于智能体的Computer Use功能,模拟用户去操作手机,确实有安全风险。
谭晓生提到了很多用户都有的担忧:手机被一个程序给控制了……诈骗分子费尽心机不也是想让受骗人装个App,来控制被骗人的手机么?出了事儿,这算谁的?微信还是豆包?
谭晓生表示,目前人工智能应用本身的安全防护仍处于比较初级的阶段,一旦豆包这类助手被攻破,用户将面临更直接、更广泛的风险。他认为腾讯在这个问题上持谨慎态度是正确的。
上海大邦律师事务所的高级合伙人游云庭也表示,人工智能技术还不成熟,目前互联网巨头限制用户授权人工智能访问自己的账户,更多的还是出于维护平台安全,保护用户考虑,有其合理性。
同时,他指出,“随着产业的发展,如果人工智能助手的安全性可以得到保障了,此时腾讯和亚马逊再做类似封禁,不向第三方开放接口,但允许自己开发的人工智能助手接入系统,可能就会有涉嫌滥用市场支配地位、自我优待的反垄断法律风险了。”
罗永浩则在微博公开发文支持豆包手机助手。他表示,“技术革命是谁都拦不住的,不管试图阻拦它的是各大app,还是各小app。”
中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春表示,在获得用户明确授权、确保个人信息处理等行为合规的前提下,其代替用户访问第三方应用,是用户意志的合法体现。
她认为,AI智能代理行业尚处初期,技术与规范尚在探索。对这类创新技术,需以包容审慎态度,在精准规范风险的同时为创新留出空间,助力行业良性发展。
北京大学武汉人工智能研究院副院长吕鹏指出,大趋势下,智能手机上的任何第三方APP应积极加入、主动配合这样的通用AI助手(智能体)。
本质是入口之争?
前述手机厂商AI负责人对搜狐科技形容,在对待外部自动化工具上,微信是最保守的、最顽固的坚持生态入口逻辑的应用。
他揭示了微信风控执行的红线,“模拟点击的(如豆包手机助手)都封了,调用接口的可以。”
外界亦有观点认为此次豆包和微信的冲突本质是“生态入口之争”。
生态入口本质是通过不可或缺的高频应用(如微信),牢牢掌控用户进入数字世界的“第一入口”和主要使用时长,从而掌控其背后整个商业生态的支配权、规则制定权和收益权。
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅就提到,微信反对AI自动化操作,是出于安全、合规和生态稳定的多方面考量。
但他指出,更关键的原因可能是战略性的。如果手机厂商的AI助手能普遍实现自动化操作,理论上会弱化微信等超级应用的“入口”功能。
“微信在社交、支付等领域的核心功能,高度依赖真实的用户交互来维持生态的活跃与稳定。AI的自动化操作很容易破坏这种平衡。极端情况下,可能会出现机器人群发广告、自动点赞刷量、批量评论等行为,可能扰乱整个内容和社交生态的氛围。这是微信非常现实的顾虑。”
周鸿祎则直言,豆包手机助手直接冲垮互联网大厂的护城河。
他解释道,豆包手机助手不用点美团、淘宝等APP,就能帮用户完成所有操作。这些大厂原本靠“打开APP才能享受服务”建立的优势可能要重新定义了。
“比如淘宝、美团等平台靠用户停留和广告赚钱,而AI帮用户直接完成任务,不用看广告、刷首页,APP核心KPI彻底作废,传统流量逻辑面临崩塌。”
对此,他预判大厂绝不会坐视不管,接下来可能会展开技术攻防战。各大APP可能会通过调整页面结构,让AI读取信息更困难,给价格加上动态验证码,或者把关键信息藏在更复杂的交互里,电商APP也许会限制第三方调用服务,逼着你“走进城堡”才能使用。
他还预测,要不了多久,阿里、腾讯、美团等巨头可能会抱团推出“联合防御协议”,限制AI跨APP调用。
“手机厂商更不会让出桌面控制权,小米、华为等厂商手握系统权限,可以随时限制豆包运行、降低调用速度,甚至推出自家AI助手正面抗衡。明年新手机可能直接预装厂商系助手,把豆包挤到应用商店角落。”

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